Aujourd'hui, je vous propose un "p'tit truc" sur le Feed-Back.
Qu'est-ce que c'est un feed-back?
C'est un retour d'information d'une personne à une autre. Qu'il soit ascendant (d'un élève à un professeur) pour confirmer que l'apprentissage a bien été assimilé, ou descendant (du responsable au collaborateur) dans le cadre d'une amélioration, il est important de bien le manipuler.
A savoir que:
❌ Le Feed-back n'est pas un échange, il est à sens unique. Libre à vous d'échanger avec la personne une fois le Feed-back terminé.
❌ Eviter les "mais", "cependant", "néanmoins"... ce qui sera dit après ces mots aura plus d'impact que les propos qui précèderont.
❌ Ne pas proposer plus de 2 axes d'améliorations.
N'oubliez pas que les personnes réfléchissent différemment de vous.
Votre façon de faire n'est pas forcément celle qui peut leur correspondre, cependant 😉 il existe plusieurs chemins pour arriver à une même destination !
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